# De første sju sekundene i en resepsjon

Den som kommer inn døra har dannet seg en mening før noen har rukket å si hei. Det du gjør med de sekundene, er det billigste markedsføringstiltaket du har.

Av Ingrid Fossum, partner og interiørarkitekt. Publisert 2026-02-05.

---

En resepsjon er ikke en møbelbestilling. Det er det første argumentet virksomheten legger fram, og det legges fram for alle: kunder, leverandører, og kandidater dere gjerne vil ansette.

## Det vanligste feilgrepet

Ventestolen står ved siden av resepsjonsdisken. Da sitter gjesten og blir sett på mens de venter, av en person som prøver å jobbe. Begge blir ukomfortable.

Flytt ventesonen. Gi den utsikt, eller i det minste noe annet å se på enn en vegg og en person som later som de ikke ser deg.

## Tre spørsmål å stille om din egen resepsjon

- Vet en fremmed hvor de skal gå, uten å spørre?

- Er det et sted å sette fra seg en veske og en våt jakke?

- Sier rommet noe sant om hva virksomheten driver med?

Er svaret nei på alle tre, koster det sjelden mye å rette. Det handler oftere om rekkefølge enn om budsjett.

---

Kilde: https://demo-interior.digr.no/artikler/de-forste-sju-sekundene
Rom & Regi er en fiktiv virksomhet. Nettstedet er en demonstrasjon laget av Digr.