· Ingrid Fossum, partner og interiørarkitekt
Butikken din har en blindsone. Her er hvordan du finner den.
Nesten alle butikker har et område som får under en tiendedel av trafikken. Som regel står de dyreste varene der.
Vi har aldri målt en butikk uten en blindsone. Den ligger nesten alltid samme sted: bakerst til venstre, sett fra inngangen.
Hvorfor akkurat der
Folk går til høyre når de kommer inn i et rom. Det er godt dokumentert, og det gjelder i land der man kjører på høyre side. Så følger de veggen rundt, og går ut igjen før de har vært hele veien.
Finn den på fire dager
Tegn opp planen på et ark. Sett et kryss for hver kunde som passerer et gitt punkt, en time om dagen i fire dager, til ulike tider. Det er ikke vitenskap, og det er nok til å se mønsteret.
Tre ting som som regel flytter den
- Senk stativene langs veggene. Ser kunden bakveggen fra døra, går de dit.
- Flytt det lyseste punktet i lokalet bakover. Folk går mot lys.
- Fjern det som står i siktlinjen fra inngangen og bakover. Ofte er det kassen.
Vi har flyttet tyngdepunktet i et lokale uten å røre en eneste vegg, og tredoblet trafikken i den bakre delen. Det er ikke alltid så enkelt. Det er oftere enklere enn folk tror.